Termos de Uso

Espião de Reviews é uma solução de análise de avaliações fornecidas pelo próprio usuário, com apoio de inteligência artificial. Este documento regula o uso do serviço.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Ao usar o Espião de Reviews, você declara ter idade legal para contratar.

A finalidade é ajudar o usuário a organizar e interpretar avaliações que ele mesmo fornece, gerando relatórios com temas, evidências e recomendações.

Você é responsável por manter a segurança de suas credenciais. Não compartilhe senha, sessão ou códigos de autenticação. O uso indevido da conta é de sua responsabilidade.

O uso do serviço implica leitura e aceite destes Termos, da Política de Privacidade, do Aviso sobre IA e da Política de Cancelamento e Reembolso. Futuramente o sistema poderá registrar: versão dos Termos, versão da Política, data e hora, conta relacionada e declaração de maioridade.

Você é responsável pelo conteúdo das avaliações que envia, incluindo a base legal para o tratamento de eventuais dados pessoais neles contidos.

Avaliações podem conter dados pessoais inseridos pelo autor original. Revise antes de enviar. Consulte o Aviso sobre IA.

O serviço utiliza IA para gerar os relatórios. Os resultados podem conter erros, omissões ou imprecisões e devem ser revisados por uma pessoa antes de serem utilizados para qualquer finalidade. A IA não substitui julgamento humano.

É proibido utilizar o serviço para:

• Atividades ilegais.
• Invasão de contas.
• Coleta clandestina de dados.
• Fraude.
• Distribuição de malware.
• Contorno de limites do serviço.
• Exploração de vulnerabilidades.
• Compartilhamento indevido de credenciais.
• Perseguição de pessoas.
• Discriminação.
• Violação de propriedade intelectual.
• Uso de dados obtidos ilegalmente.
• Tentativa de manipular instruções internas da IA.

O plano gratuito permite um número limitado de análises por conta. Os limites vigentes são informados na interface do produto.

O plano Pro oferece análises ilimitadas conforme condições vigentes divulgadas na página de planos.

Assinaturas são processadas pela Stripe. A cobrança é recorrente e renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, enquanto a assinatura estiver ativa.

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo Customer Portal e impede novas renovações. O acesso Pro permanece até o fim do ciclo pago.

Prazo de até 7 dias corridos a partir da primeira contratação, conforme detalhado na Política de Cancelamento e Reembolso.

A exclusão poderá ser concluída em até 7 dias corridos após confirmação expressa, pelo fluxo específico do aplicativo, quando disponível, ou pelo e-mail de suporte.

Cancelar a assinatura não exclui a conta. Excluir a conta exige tratamento prévio de eventual assinatura ativa.

A marca, o software, o layout e a estrutura do serviço pertencem à Ideias Digitais EAD.

Você mantém os direitos sobre o conteúdo enviado e concede ao Espião de Reviews autorização limitada e não exclusiva, apenas para operar o serviço e gerar os relatórios. O Espião de Reviews não adquire propriedade sobre as avaliações. Você é responsável pelo uso posterior dos relatórios exportados.

Os relatórios e exportações são fornecidos como ferramenta de apoio. Nenhum resultado deve ser interpretado como garantia de desempenho comercial.

Podem ocorrer indisponibilidades planejadas ou emergenciais. Buscamos restabelecer o serviço em tempo razoável, sem garantir disponibilidade ininterrupta.

Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou removidas conforme a evolução do produto.

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de descumprimento destes Termos, uso indevido, fraude ou determinação legal.

Na medida permitida pela lei, o Espião de Reviews não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões tomadas exclusivamente com base em resultados automatizados.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

O benefício gratuito é concedido por identidade, e não por conta. Excluir a conta e criar uma nova com o mesmo e-mail não reinicia automaticamente a cota gratuita já utilizada, e excluir relatórios não devolve análises gratuitas. Para isso, poderão ser aplicados mecanismos antifraude proporcionais, descritos na Política de Privacidade.

Poderão ser enviados e-mails essenciais e transacionais sobre conta, segurança, assinatura, cobrança, alterações contratuais e funcionamento do serviço, sempre que necessários. Comunicações promocionais somente serão enviadas mediante consentimento facultativo, manifestado separadamente. Recusar ou revogar esse consentimento não impede o uso do serviço; a revogação pode ser feita em Minha conta ou pelo link de descadastro presente nos e-mails promocionais.

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data de atualização indicada no topo.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Suporte: suporte@espiaodereviews.com.br. Primeira resposta em até 3 dias úteis.